Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sv168

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo vệ nó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sv168 Chính sách bảo mật thông tin tại sv168
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là kỹ thuật — nó còn là cách chúng tôi vận hành tài khoản và xử lý từng giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm tra được.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ mã định danh được giữ lại để khớp giao dịch.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie hoặc điều chỉnh quyền trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu và kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng trình tự.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn muốn hỏi về dữ liệu của mình?

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn muốn lưu lại toàn bộ trao đổi. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua kênh này.

Tài khoản của bạn

Nhiều thông tin cá nhân có thể xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách sv168 xử lý thông tin cá nhân, từ ví thanh toán đến quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ngoài mục đích xác nhận nạp/rút tại tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem và cập nhật tên, số điện thoại và thông tin liên lạc. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh ví, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ sv168 được phép hoạt động theo luật địa phương.